인터넷 이전 설치는 언제, 무엇부터 준비하나요?
이사를 하면 지금 쓰는 인터넷을 해지하고 새로 가입할 수도 있지만, 약정기간이 남아 있다면 보통은 같은 통신사 인터넷을 새 집으로 옮기는 이전 설치(설치장소 변경)를 먼저 검토하게 됩니다. 중도 해지하면 할인반환금이 생길 수 있기 때문입니다. 남은 약정과 해지 비용은 인터넷 약정 조회에서 확인 순서를 따로 정리했습니다.
이전 설치를 신청하기 전에 다음을 준비해 두면 접수가 빠릅니다.
- 새 집 주소(동·호수까지)
- 기존 집 철거 희망일과 새 집 설치 희망일
- 연락 가능한 전화번호
- 가입자 본인 인증 수단(통신사 홈페이지·앱에서 신청할 때)
통신사별 이사인터넷이전설치 신청 경로는?
통신사 공식 안내(2026-10-03 확인)에서 확인한 신청 경로는 다음과 같습니다.
KT: KT 고객지원 안내에 따르면 KT닷컴 [마이] > [가입/이용] > [가입정보 변경] > [설치장소 변경]에서 증명서류 없이 온라인으로 접수할 수 있습니다. 대상은 인터넷과 집전화이고, TV는 인터넷 설치장소를 바꿀 때 함께 신청됩니다. 인터넷은 마이케이티 앱에서도 신청할 수 있습니다. 접수 순서는 다음과 같습니다.
- 변경할 주소를 입력합니다.
- 설치·철거 희망일시를 고릅니다.
- 연락 가능한 전화번호를 적고 처리 결과 통보 방법을 선택합니다.
- 본인 인증을 마치면 접수됩니다.
- 기사가 방문 전에 전화로 시간을 확인한 뒤 설치합니다.
SK브로드밴드: B world 고객지원의 ‘이사/이전 신청 > 이전 설치 신청’ 화면에서 설치할 주소와 날짜를 입력해 접수합니다. 본인인증이 필요한 서비스라 가입자가 직접 신청해야 하며, 집전화 설치 장소 변경은 고객센터 106으로 문의하라고 안내합니다.
LG유플러스: LG유플러스 고객지원 페이지에 ‘홈 설치장소 이동신청’ 메뉴가 있고, 인터넷·IPTV·전화 고객센터는 국번없이 101(무료)입니다.
인터넷이전설치 비용은 얼마인가요?
이전 설치에도 기사 출동이 필요하므로 비용이 붙습니다. 금액은 가입 시기에 따라 다르니 내 가입일을 먼저 확인하세요(모두 2026-10-03 확인 기준, 부가세 포함).
- KT: 설치 장소를 바꿀 때 2023년 2월 20일 이후 가입 고객은 이전비 36,000원, 2018년 3월 1일~2023년 2월 20일 이전 가입 고객은 27,500원, 2018년 3월 1일 이전 가입 고객은 11,000원입니다. 2018년 3월 1일 이전 가입 고객 중 3년 이상 사용한 고객은 이전비가 면제되지만, 면제 뒤 1년 안에 해지하면 반환해야 한다고 적혀 있습니다. 같은 페이지의 출동비 안내에는 2023년 2월 20일 이후 주말·공휴일·야간 출동 시 할증이 적용되어 45,000원이 부과된다고 나와 있습니다.
- LG유플러스: 2023년 9월 1일 이후 가입 고객은 신규 가입, 이전 설치, 요금제 변경 때 내는 설치비가 같습니다. 인터넷만 설치하면 36,300원, 인터넷과 U+tv를 함께 설치하면 34,100원이며, 평일 야간(오후 7시~다음 날 오전 9시)·주말·공휴일은 25% 할증됩니다. 2023년 8월 31일 이전 가입 고객은 이전 설치비가 다를 수 있으니 약관이나 고객센터에서 확인하라고 안내합니다.
- SK브로드밴드: 이전 설치를 신청할 때 고객센터(106)에 인터넷·B tv·와이파이 각각의 출동비와 동시 설치 할인, 야간·주말·공휴일 할증을 확인하세요. 신규 설치 요금표만 보고 이전 설치의 최종 청구액을 정하지 말고, 가입한 상품과 이전 일정을 기준으로 안내받습니다.
설치 일정을 평일 낮으로 잡을 수 있다면 할증을 피할 수 있습니다.
장비는 누가 옮기나요?
KT는 모뎀이나 KT 와이파이 홈 같은 임대장비를 고객이 직접 철거해 새 설치장소로 옮겨야 한다고 안내합니다. 다른 통신사도 장비 처리 방법이 다를 수 있으니 접수할 때 함께 물어보세요. 임대 장비를 잃어버리거나 고객 잘못으로 파손하면 변상금이 생길 수 있다는 안내(LG유플러스)도 있으니, 전원선까지 챙겨 두는 것이 좋습니다.
새 집에 설치가 안 되면 어떻게 하나요?
이사할 집이 해당 통신사 서비스 지역이 아니면 이전 설치가 어려울 수 있습니다. SK브로드밴드 B world에는 ‘서비스 가능 지역 조회’ 메뉴가 있고, 다른 통신사도 신청 단계에서 설치 가능 여부를 확인합니다.
LG유플러스는 개통할 수 없는 지역으로 이사해 약정기간 중 해지하면 할인반환금을 내지 않아도 된다고 안내합니다. KT와 SK브로드밴드의 같은 상황 처리 기준은 공식 페이지에서 확인하지 못했으므로, 각 이용약관과 고객센터(KT 100, SK브로드밴드 106)에서 확인하세요. 새로 가입을 검토해야 한다면 인터넷 가입 전 비교할 것을 참고할 수 있습니다.
